Polecane serwisy:
Szacuje się, że epidemia COVID-19 negatywnie wpłynęła na działanie około 39 proc. małych i średnich przedsiębiorstw....
WięcejW przyszłości należy skoncentrować się na rozwiązaniu wyzwań związanych z ochroną danych osobowych, zwiększeniem udziału klientów w badaniach, zapewnieniem reprezentatywności próby oraz zapewnieniem uczciwości i wiarygodności wyników.
Zmieniające się oczekiwania klientów będą wymagały dostosowania badań satysfakcji do nowych trendów i preferencji.
Badania satysfakcji klientów mogą dostarczać informacji zwrotnych, które pozwalają lepiej poznać klientów, ich preferencje i potrzeby, co umożliwia lepsze dopasowanie oferty i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń.
